Salgs og handelsbetingelser

Aftalevilkår for handel på Hoermann-hobby.dk

Hensigten med denne side er at informere om dine rettigheder og pligter, når du handler på hoermann-hobby.dk

1. Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Alle ordre indgås på dansk.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Hørmann har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig sammen med de varer, du har bestilt.

Persondata:

For at kunne handle på www.hørmann.dk skal du som minimum oplyse:

•   Navn
•   Adresse 
•   E-mailadresse
•   Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Hørmann Aps

2. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Hørmann ved afsendelse af   bestilte varer, kan annulleres ved at kontakte os på telefon 86 85 51 78 eller hoermann-hobby@mail.dk

Er varerne afsendt af Hørmann, har du i et vist omfang mulighed for at returnere dem, hvis du fortryder købet. Se nærmere fortrydelse under punkt 6.

3. Priser
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort. 

• Vi modtager betaling via VISA, Mastercard, Maestro og MobilePay.

Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Hoermann-hobby.dk. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke.

Beløbet debiteres, når varen afsendes.

Skoler, institutioner og andre kreditkunder har mulighed for at betale med elektronisk faktura.

Varer til Grønland/Færøerne leveres kun ved forudbetaling via bankoverførsel eller efterkrav.

Betaling kan ske på følgende måde: Forudbetaling ved indsættelse af beløbet på konto: reg: 9570 konto: 8010609

Swift: DABADKKK   IBAN: DK50 3000 000 8010609

5. Forsendelse og levering
Alle forsendelser bliver sendt med Post Danmark. Hørmann bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 2-5 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Er Hørmann ikke i stand til at afsende varerne til dig inden for det angivne tidsrum, informerer vi dig herom pr. mail.                                                                             

Vælger du levering uden omdeling bliver pakken ikke sendt til din adresse, men du får tilsendt et brev/SMS, når pakken er klar til afhentning.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. Fragtomkostningerne kan i speciel tilfælde afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. (Grønland og Færøerne)

Portoen på hjemmesiden gælder kun forsendelser til Danmark.  Vi sender IKKE breve kun pakker.

6. Fortrydelses-/returret
Hørmann yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret. Modtagne varer skal returneres i samme stand og mængde, som de blev leveret i.

Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Du kan returnere en vare ved at:

· sende den til A. Hørmann Aps, Balle Bygade 81, 8600  Silkeborg                                                                             Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for returnering af varen.

Det, du har betalt for varen (inkl. forsendelsesudgiften), tilbagebetales til dig, når Hørmann har modtaget dine varer retur.

Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

7. Reklamationsret
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Hørmann og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte Hørmann Aps.

Lider varen af en fejl eller mangel, vil Hørmann søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

Reklamationsrettigheder – 24 mdr i forhold til den danske lovgivning.

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Hørmann tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.